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2017年12月29日 星期
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市民之家“一次办好”提速审批服务

本报讯(通讯员朱玲、张正宿)“工作人员帮我填好了快递单,告诉我回家等待办事结果,窗口服务真是很为群众着想!”12月22日,在恩施州市政务服务中心市工商局窗口办理完事项的石先生称赞。

为进一步深化“放管服”改革,不断优化政务服务模式,2017年11月,恩施市启动实施审批服务“一次办好”工作,全市16个部门272项行政审批和服务事项,群众只需要在窗口跑一次就能办好,无需再往返窗口申请领件。

审批提速倒逼窗口部门改进工作思路,提升服务质量。在“一次告知”、“一周办结”的基础上,窗口紧紧围绕优化发展环境、提升群众满意度目标,以“自我革新”的勇气、“互联网+”的思维,简化办事程序。

该项工作开展以来,已有59842件行政审批服务事项实现“一次办好”,进一步提升了政务服务水平。

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