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2020年09月02日

连芳:服务社区18载

通讯员 刘 曲

进楼入户、调解矛盾、帮扶老弱……18年来,来凤县翔凤镇花园堡社区干部连芳每天穿梭在社区大街小巷,发挥共产党员的实干担当和为民情怀,尽心尽力解民忧、帮民困,用坚实的脚步在社区留下一串闪光的足迹,赢得居民赞誉。

当好群众“家长”

“社区工作一定要贴近群众,不熟要看熟,不亲要走亲。”2002年,连芳从国企下岗后,到花园堡社区人民路小区工作。

刚到社区时,她买了一辆自行车,骑着它跑遍了社区的每个角落。2011年,自行车坏了,她换上电动车继续走街串户。“有它们就不怕小巷路窄,遇到居民还可以停下来聊几句。”虽然自行车破旧了,但连芳一直舍不得扔,这辆车是她的宝贝,记载了18年来她在社区工作的点滴。

“我要找连嬢嬢。”2018年,因父母离异再婚,9岁女孩田诗怡来到社区寻求帮助。了解到小诗怡的生活状况后,连芳多次上门家访,送去学习用品和衣物,给她安慰和鼓励。疫情期间,连芳将小诗怡带到社区上网课,请社工“一对一”辅导作业。

“大人的一个眼神、一句话,有可能影响孩子一生。”除了小诗怡外,孤儿李某、贫困生杨某等10余个儿童,连芳都把他们当成自己的孩子一样疼爱。

老社区宿舍的下水道堵了,盐街曹某家发生家庭矛盾,独居老人全阿姨身体不太舒服,居民的“家务事”,连芳全记在心里,她是花园堡社区6000余户居民的“大家长”。哪里有困难,居民也习惯找连芳。通过一桩桩小事的解决,连芳一步步走进了群众心中。18年来,从街道办事处到社区居委会,连芳5届都高票当选居委会干部。

做好社区的“管家”

为发挥好“传帮带”作用,2019年,上级部门成立以连芳命名的工作室——连芳工作室。工作室面积不大,但墙上“法为上、和为贵、调为先、让为贤”的标语十分醒目,是连芳多年来开展调解工作总结的法宝。

“连书记,最近天天有人往粮食局后面的空地上扔垃圾。”疫情期间,一堆生活垃圾引起粮食局附近居民不满。那时,连芳腰椎间盘突出症状严重,但她强忍疼痛,挨家挨户叮嘱附近居民爱护卫生、防范病毒,又联系保洁公司及时转运垃圾。

“多亏连书记,大众舞厅不吵了,附近的孩子都能安静上网课了。”6月初,连芳到老农技中心走访,居民胡宁凤拉着连芳的手感激地说。此前,常有人到大众舞厅学跳交谊舞,音乐声和人声影响附近孩子学习,打扰居民休息,连芳便出面协调。与常来跳舞的群众商量暂时关闭舞厅,得到他们的理解。

自参与调解工作以来,经连芳调处的婚姻家庭纠纷、邻里矛盾纠纷等300余起,调解成功率达98%。在她的带动下,4名社区“两委”干部、42名志愿者也当起了调解员,一起打造和谐社区。

抓好党建强服务

“暴雨来袭,请各位小组长密切关注辖区内汛情,有情况及时反馈。”7月17日晚,连芳在盐街片区党小组工作群发布了一则防汛消息,13个党小组组长迅速行动,走访入户,排查灾情。

作为花园堡社区党委副书记、盐街片区党支部书记、城市社区治理“尖刀班”成员,连芳抓实党建引领加强城市社区治理,从报到党员和自有党员中,择优选取13个党小组组长,充分发挥党员服务小区、服务楼栋的作用,为群众办实事、解难题。

同时,连芳和社区治理“尖刀班”一起,建立健全“社区党委、片区党支部、街巷(楼栋)党小组”三级组织体系,建立花园堡社区“张富清先锋队”,整合老年协会、“爱心妈妈”等社会组织和驻区单位党组织、志愿者力量,使治理队伍强起来。

近日,楼道里不亮的灯修好了,小巷路上的坑填平了,垮塌的泥土拉走了。在连芳的统筹和带动下,各类组织和社会力量通过开展支部主题党日、志愿服务等活动,积极参与社区治理,让服务内容“实”起来。

“居民遇到的生活难题、家庭纠纷、环境污染等问题,党小组组长、志愿者们都热心帮助,非常贴心!”在盐街十字路口靠补鞋为生的低保户老姚连连夸赞。

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